سياسة استرداد الأموال

يظهر لفريقنا من المهنيين وبالتالي يتطلب إشعارًا مسبقًا على مدار 24 ساعة عند إلغاء أي موعد في حلاق دال. هذا يتيح الفرصة لشخص آخر لتحديد موعد. لهذا السبب ، يلزم وجود بطاقة ائتمان رئيسية لعقد أي موعد. لن يتم تحصيل رسوم منك حتى يتم تقديم الخدمات ، إلا إذا فشلت في الإلغاء في غضون 24 ساعة و / أو عدم إظهار موعدك (انظر أدناه).

 

إذا لم تتمكن من إرسال إشعار مسبق قبل 24 ساعة ، فسيتم محاسبتك على النحو التالي:

  • أقل من 24 ساعة إشعار: 50 ٪ من مجموع المبلغ
  • أقل من 3 ساعات إشعار: 100 ٪ من مجموع المبلغ
  • لايوجد الغاء او تأجيل موعد خلال شهر رمضان المبارك

إعادة الجدولة – عند إعادة جدولة موعد محجوز مسبقًا ، يمكنك إعادة جدولة ذلك الموعد مرة واحدة فقط. قد تؤدي إعادة الجدولة المستمرة إلى إلغاء متأخر أو عدم الحضور ، بغض النظر عن إشعار معين.

عدم الحضور – سيتم اعتبار العملاء الذين فاتوا موعدًا محددًا ولم يقدموا إشعارًا بإلغاء الحجز لمدة 24 ساعة “عدم الحضور” وسيتم تحصيل المبلغ الكامل مقابل الموعد الفائت.

الوصول المتأخر – احتراماً ومراعاة لمتخصصي الخدمة والعملاء الآخرين ، يرجى التخطيط وفقًا لذلك ويكون في الوقت المحدد لجميع المواعيد المحددة. إذا وصلت متأخرة ، فقد يتم تقصير موعدك لاستيعاب الآخرين الذين تتبع مواعيدهم مواعيدك. وفقًا لمدى وصولك المتأخر ، سيحدد مزود خدمة الحلاقة Dal ما إذا كان هناك ما يكفي من الوقت المتبقي لإكمال الخدمة المحجوزة وفقًا لمعايير الجودة لدينا. بغض النظر عن قرار مقدمي الخدمة تقديم خدمة جزئية أو لا شيء على الإطلاق ، سيتم محاسبتك على كامل مبلغ المواعيد المحجوزة.

يتم الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها اليك .


يشترط :
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .
2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها
( الواكس + السبراي )
3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .
خطوات الاستبدال + الاسترجاع :
يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني [email protected] يتضمن البيانات التالية:
• موضوع الإيميل استبدال
• رقم الفاتورة
• اسم العميل
• سبب الاستبدال
• اسم المنتج المراد استبداله
• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتج وملحقاته
• موضوع الإيميل استرجاع
• رقم الفاتورة
• اسم العميل
• سبب الاسترجاع
• اسم المنتج المراد استرجاعه
• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة
في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم الاتصال على الرقم ( 554665386-966+) خلال ساعات العمل .

عند حجز موعد جديد 

ادوات للوقاية الاحترازية قيمتها 35 ريال لكل عميلة الدفع مره واحدة فقط و احضارها معها في كل موعد 

استرجاع المبالغ يتم خلال 5-20 يوم

تصفح الموقع

أفضل المنتجات وأكبر الخصومات
بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك